CURRENC Group Inc. a annoncé le lancement de “AI Staff for Hire”, une solution d’IA développée par le SEAMLESS AI Lab de la société, qui propose des agents préconstruits, alimentés par l’IA et adaptés à des scénarios d’affaires spécifiques. L’automatisation par l’IA étant sur le point de remodeler les industries à l’échelle mondiale, ce produit innovant positionne CURRENC à l’avant-garde d’un marché en pleine expansion pour les solutions de main-d’œuvre alimentées par l’IA. Conçu pour répondre aux besoins des entreprises du secteur financier, “AI Staff for Hire” automatise des fonctions critiques telles que le support client, le recouvrement de créances, le KYC, la conformité et la gestion des ressources humaines, permettant ainsi aux entreprises d’étendre leurs activités sans augmenter leurs effectifs.
Les utilisateurs de la plateforme peuvent choisir parmi une gamme d’agents d’IA spécialisés pour des tâches spécifiques, notamment des formateurs internes, des directeurs généraux, des agents KYC et des représentants commerciaux en contact avec la clientèle. Cette flexibilité, associée à des modèles de tarification rentables, permet aux entreprises d’étendre leurs opérations, de rationaliser les flux de travail et d’améliorer la qualité du service, tout en bénéficiant d’une assistance multilingue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin d’améliorer leur compétitivité à l’échelle mondiale. Dotés de fonctionnalités avancées de digestion du matériel, d’intégration des systèmes et d’extraction d’informations clés, les agents “AI Staff for Hires” fournissent des informations en temps utile sur les interactions avec les clients, ce qui stimule l’engagement et permet des stratégies de génération de leads et de marketing plus efficaces.
Ils peuvent également améliorer la précision des données, générer des rapports détaillés et surveiller les problèmes critiques, proposant ainsi aux entreprises des outils de gestion proactive des relations. En interne, les agents IA de CURRENC peuvent être personnalisés pour former le personnel du service client, des opérations, de la conformité, de la finance et de l’informatique, et fournir des rapports complets, des scores de performance et des suggestions d’amélioration. “AI Staff for Hire’ représente une avancée majeure dans la mission de CURRENC de transformer les services financiers mondiaux grâce à l’IA”, a déclaré Alex Kong, fondateur et président exécutif de CURRENC.
À mesure que ses propositions en matière d’IA gagnent en traction, CURRENC prévoit d’embarquer de nouveaux clients sur des marchés tels qu’Oman, le Pakistan, l’Égypte, l’Indonésie, l’Inde et l’Amérique du Sud, en réduisant la fracture numérique et en renforçant les écosystèmes fintech locaux. En outre, à mesure que CURRENC recrute de nouveaux clients, il existe une grande opportunité de vente croisée des services de transfert de fonds numériques et des services de transfert de temps d’antenne mondiaux de CURRENC aux nouveaux clients, ce qui pourrait générer une synergie commerciale importante entre les offres d’IA et les activités existantes de CURRENC. L’avenir du travail évolue rapidement vers des agents d’IA et des clones numériques. Les analystes de McKinsey prévoient que le personnel piloté par l’IA pourrait prendre en charge jusqu’à 70 % des tâches des cols blancs d’ici à 2030.
Les entrepreneurs et les petites entreprises pourraient devenir des “entreprises licornes à une seule personne”, en s’appuyant sur le personnel de l’IA pour gérer l’ensemble des opérations. Selon MarketsandMarkets, le marché des agents pilotés par l’IA devrait dépasser les 4,71 milliards de dollars en valeur d’ici 2030, et les entreprises qui adoptent des solutions de main-d’œuvre pilotées par l’IA bénéficieront d’avantages concurrentiels décisifs.
